如何写营销调查报告?
一、概念和特点调查报告是对某项工作、某一事件、某一问题进行深入细致的调查后,对调查中收集到的材料进行系统整理、分析和研究,并以书面形式向组织和领导报告调查情况的文件 。报告具有以下特点:(1)现实主义 。调查报告以大量的现实和历史资料为基础,用叙事语言真实地反映了一个客观事物 。充分了解真相,充分掌握真实可靠的材料,是写好调查报告的基础 。(2)针对性 。调查报告一般都有明确的意图,相关的调查取证都是针对并聚焦于一个综合性或专题性的问题 。因此,调查报告反映的问题集中而深刻 。(三)逻辑 。调查报告离不开确凿的事实,但它不是一堆机械的材料,而是对经过验证的数据和事实进行严密的逻辑论证,找出事物发展变化的原因,预测事物发展变化的趋势,提示本质的、规律性的事物,得出科学的结论 。二、涉密调查报告的类别如下:(1)情况调查报告 。是系统反映本地区、本单位基本情况的调查报告 。这份调查报告的平方根是为了了解情况,供决策者使用 。(二)典型经验调查报告 。它是通过分析典型案例,总结工作中的新经验,指导和推动某一领域工作的一种调查报告 。(3)问题调查报告 。它是针对某一问题,进行专项调查,澄清真相,查明问题的原因和性质,确定造成的危害,提出解决问题的途径和建议,为问题的最终处理提供依据,也为其他相关方提供参考的一种调查报告 。第三,撰写调查报告一般由标题和主体两部分组成 。(1)标题 。标题有两种写法 。一个是规范的标题格式,即“文章的主题”加“语言”,基本格式是“关于某某的某某调查报告”、“某某调查报告”等 。另一种是自由式题目,包括陈述、提问和正反题结合 。陈述如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》,提问如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正负标题组合,陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,小标题标明调查对象、范围、问题,实际上类似于“发帖主体”加“体裁”的标准格式,如《高校发展重在学科建设――大学学科建设实践思考》 。作为正式文件,最好使用标准化的标题格式或正反标题结合的自由式标题 。(2)文本 。正文一般分为三个部分:前言、正文和结尾 。1.前言 。写的方式有几种:第一种方式是写明调查的原因或目的、时间和地点、对象或范围、过程和方法、人员构成等 。从中可以得出中心问题或基本结论;二是写明受访者的历史背景、大致发展历程、实际情况、主要成就、突出问题等基本情况,然后提出中心问题或主要观点;三是开门见山,直接总结调查结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等 。前言起着画龙点睛的作用,要做到言简意赅,总结概括,切中要害 。2.主题 。这是调查报告最重要的部分 。该部分详细介绍了调查研究的基本情况、实践和经验,以及通过分析调查研究获得的材料得出的各种具体认识、观点和基本结论 。3.结束 。写结局的方式也有很多,可以提出解决方案、对策或者下一步改进的建议 。或者总结全文要点,进一步深化主题;或者提问引起人们的进一步思考;或者展望未来,发出鼓励和呼唤 。撰写市场调研报告(包括范文)以便深入了解
市场调研报告写作要领 。要求学会用完美的文字形式准确表达市场调研结果 。案例赏析男人留胡子,所以需要刮胡子;女人没有胡子就不需要刮胡子 。然而,美国吉利公司却把“剃须刀”卖给了女性,获得了巨大的成功 。吉利公司成立于1901年,它的产品非常受欢迎,因为它让男性刮胡子变得方便、舒适和安全 。20世纪70年代,吉利的销售额达到20亿美元,成为世界著名的跨国公司 。但吉利的领导并不满足于此,而是想尽一切办法继续拓展市场,赢得更多用户 。1974年,公司提出了一种专门针对女性的“剃须刀” 。这个决定看似荒谬,但却是基于扎实可靠的市场调研 。吉利公司首先进行了为期一年的彻底市场调查,发现美国65%的30岁以上女性需要定期刮腿毛和腋毛才能保持良好的形象 。在这些女性中,除了使用电动剃须刀和脱毛剂之外,她们主要购买各种男士剃须刀来满足这种需求,每年在这方面的支出高达7500万美元 。相比之下,美国女性每年仅在眉笔和眼影上花费6300万美元,在染发剂上花费5500万美元 。毫无疑问,这是一个潜力巨大的市场 。根据市场调研结果,吉利公司精心设计了一款新产品 。它的刀头和男士剃须刀没什么区别 。它使用一次性双层刀片,但刀头是用颜色鲜艳的塑料制成的,手柄改成弧形供女性使用 。手柄上还印有菊花图案 。这样,新产品立刻显示出女性的特点 。为了用雏菊剃须刀快速占领市场,吉利公司还拟定了几个不同的“定位概念”征求消费者意见 。这些定位概念包括:突出剃须刀的“双刀片剃须”;其突出的创造力是“完全适合女性的需求”;强调“五毛钱以内”的价格;以及表明产品安全的“对玉腿无害”等 。最后,根据大部分女性的意见,公司选择“不伤玉腿”作为促销的突出重点,并刻意做广告 。结果,雏菊的剃须刀一炮而红,迅速销往世界各地 。这个案例说明,市场调研是商业决策的前提 。只有充分了解市场,了解市场需求,对市场做出科学的分析和判断,决策才能有针对性,从而扩大市场,使企业蓬勃发展 。一、市场调研报告的使用【例1】
×市居民家庭饮食消费状况调查报告 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查 。调查由本市某大学承担,调查时间是2001年7月至8月,调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取的样本总数是2000户 。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下: 一、调查对象的基本情况 (一)样品类属情况 。在有效样本户中,工人320户,占总数比例18.2%;农民130户,占总数比例7.4%;教师200户,占总数比例11.4%;机关干部190户,占总数比例10.8%;个体户220户,占总数比例12.5%;经理150户,占总数比例8.52%;科研人员50户,占总数比例2.84%;待业户90户,占总数比例5.1%;医生20户,占总数比例1.14%;其他260户,占总数比例14.77% 。(二)家庭收入情况 。本次调查结果显示,从本市总的消费水平来看,相当一部分居民还达不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上 。因此,可以初步得出结论,本市总的消费水平较低,商家在定价的时候要特别慎重 。二、专门调查部分 (一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大 。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少 。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场 。2、白酒消费多元化 。(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者 。买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关 。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低 。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主 。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上 。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量 。从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11% 。总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模 。(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要 。(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4% 。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要 。(4)动因分析 。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐 。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模 。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用 。(二)饮食类产品的消费情况 。本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点: 1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下: 泰福大酒店是大家最看好的,约有31.82%的消费者选择它,其次是望海楼和明珠大酒店,都是10.23%,然后是锦花宾馆 。调查中我们发现,云天宾馆虽然说是比较好的,但由于这个宾馆的特殊性,只有举办大型会议时使用,或者是贵宾、政府政要才可以进入,所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆 。2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性 。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾 。3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场 。4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大 。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,喜欢火锅的约占51.14%,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%,在冬天的约为36.93%,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力 。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色 。三、结论和建议 (一)结论 1、本市的居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平 。2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费,并且以白酒居多,红酒的消费比较少,用于个人消费的酒品,无论是白酒还是红酒,其品牌以家乡酒为主 。3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传,也有相当一部分消费者持无所谓的态度 。对新牌子的酒认知度较高 。4、对酒店的消费,主要集中在中档消费水平上,火锅和海鲜的消费潜力较大,并且已经有相当大的消费市场 。(二)建议 1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略 。2、对消费者较多选择本地酒的情况,政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费,实现城市消费的良性循环 。3、由于海鲜和火锅消费的增长,导致城市化管理的混乱,政府应加强管理力度,对市场进行科学引导,促进城市文明建设 。市场调查报告,是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上,记述和反映市场调查成果并提出作者看法和意见的书面报告 。市场调查报告是市场调查工作的最终成果,也是市场调研过程中最重要的一环 。许多管理者并不一定涉足市场调研过程,但他们将利用调查报告进行业务决策 。一份好的调查报告,能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用,同时,对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用 。如果调查报告写得拙劣不堪,再好的调查资料也会黯然失色,甚至可能导致市场活动的失败 。二、市场调查报告的基本要素 一份市场调查报告一般具备三个要素 。基本情况 。即对调查结果的描述与解释说明,可以用文字、图表、数字加以说明 。对情况的介绍要详尽而准确,为下一步做分析、下结论提供依据 。分析与结论 。对上述情况数据进行科学的分析,找出原因及各方面因素的影响,透过现象看本质,得出对调查对象的明确结论 。措施与建议 。通过对调查资料的分析研究,对市场情况有了明晰的认识 。针对市场供求矛盾和调查发现的问题,提出建议和看法,供领导决策参考 。相关链接 市场调查的基本方法有四种,即普查(全面调查),抽样调查,典型调查及重点调查 。常用的具体方法主要有:询问法、观察法、实验法、资料研究法 。三、市场调查报告结构和写法 [例文二] 谁在买私车?年轻车主崛起个体业主是主力 关于杭州私家车主构成的独立调查 在近年来如火如荼的汽车消费热潮中,数以万计的杭州百姓人家圆了汽车梦 。据统计,杭州私家车拥有量已从去年年底的每100户家庭2.5辆上升到3.1辆左右 。预计到今年年底,杭州将成为我国轿车发展最快的城市 。那么是哪些人推动了杭州私家车消费的狂潮?杭州车市有那些明显的特征?这些问题无疑是很多业内人士和有车族关注的焦点 。近日,我们在一些酒店、写字楼、停车场、生活小区等地通过当面访问以及电话采访、网上调查等方式,对杭州私家车情况做了一次抽样调查 。此次调查共发放300份问卷,回收有效问卷253份 。年轻车主崛起 在外贸公司工作的王小姐说,普通的交通工具已经不能满足现在年轻人的需要 。现在的年轻人张扬个性,事事都要有自己独立的空间 。同时工作生活的快节奏促使现在的年轻人需要更快捷的交通工具来实现工作的高效率 。调查结果显示,中年车主仍然是私家车主的主流群体,占了调查人数的63.3% 。值得注意的是,一部分年轻车主正在崛起,占总人数的26.5% 。这部分车主的年龄大致在20~30岁左右,大多拥有大学本科学历以及较好的职业,年收入在5万~10万元左右,而且50%以上由自己独立出资购车 。这部分车主最为敏感的是轿车的价格,占了37%,另外,油耗、安全性、品牌以及外观也是他们所关注的主要因素 。他们选择的车型、颜色一般比较时尚,驾龄一般与购车时间同步,大多集中在近3年内 。个体业主是主力 个体私营者陈先生拥有一辆别克商务车,他说自己周围越来越多的人都购买了商务车 。从职业角度考虑,商务车拥有开阔的内部空间,为他们提供了随时接待客户、洽谈商贸的场所 。另外,也使企业形象和个人身份得到了提升 。在调查中,个体私营者仍是私家车主的主流,占总数的26.5%,令人惊喜的是,私家车主的职业构成呈现了前所未有的多元化趋势:公务员、教师、普通职员成为壮大最快的购车队伍 。这类车主购车主要用于上下班代步,同时方便周末出游 。选择的价位基本在5万~15万元之间 。公务员方先生买了一辆威驰,平时工作日顺带接送孩子上学、放学和妻子上下班 。到了周末,则载着家人开车到周边风景区感受大自然的风光 。他感慨地说,有车后,生活半径扩大了不少,生活质量也提高了 。买家愿付全款 车主倾向5年换车 。调查发现:经济型家庭轿车市场份额遥遥领先,86%的人购买的第一辆车价格低于15万元;另外,44.9%的车主表示平均5年会换一辆新车 。特别是国内汽车生产、经销市场新陈代谢加速,各家新款车层出不穷,售后服务的不断完善加之低价位的营销战略,不仅让普通工薪阶层圆了购车梦,更让囊中鼓鼓、喜欢体验不同驾驶感觉的人过足了车瘾 。但值得注意的是,车主对于遵守交通规则的自觉性仍比较欠缺 。调查显示,买车后从未有过违章经历的人只占了1%,有六成车主违章记录在5次左右,违章超过10次的比例高达12% 。市场调查报告没有固定的统一格式,结构上一般包括标题和正文两部分 。(一)标题市场调查报告的标题应概括全文的基本内容,做到准确、简洁、醒目 。常见的写法有: 单行标题可由调查对象、调查内容(范围)、文种构成,如: 天津自行车在国内外市场地位的调查 可直接揭示调查结论,如: 皮革服装在济南市场畅销 也可提出问题,如: 电动玩具为何如此热销 双行标题一般由正、副两行标题构成,如: “皇帝的女儿”也“愁嫁” ——关于舟山鱼滞销情况调查 (二)正文一般由前言和主体两部分构成 前言常见的写法有: 交代调查活动的一般情况 。写明调查目的、时间、地点、对象、范围、方式、结果等 。介绍调查对象的基本情况 。提出问题 。如: 曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何?市场调查表明:组合家具的销售日趋疲软,已进入衰退期 。(《组合家具已进入衰退期》) 主体主体部分也是调查报告的核心部分,一般包括三个方面的内容: 基本情况 。即调查对象过去和现在的客观情况 。如发展历史、市场布局、销售情况等 。市场营销市场调查报告应该包括哪些内容?
调查报告一般由标题和正文两部分组成 。(一)标题 。标题可以有两种写法 。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等 。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种 。(二)正文 。正文一般分前言、主体、结尾三部分 。1.前言 。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等 。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题 。2.主体 。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论 。3.结尾 。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召 。大学市场营销调研报告
给你个范例:一、实训背景和目的大学四年,转眼即逝.学习了4年的市场营销相关知识,总体感觉我营销知识掌握的一半,因为什么很多理论的知识在当初学的时候没有学到位,并且学了之后没有运用到实践中,也就是说学了四年只是学了,但是不会用.这对于我们营销专业的学生来说是很吃亏的.营销是一个需要能说会道能运用的专业,在学习了理论知识后要及时的加以运用,掌握技能才是最重要的.在以后的工作中,企业也正是需要有能力的人才而不是有知识的人才.我们四年中进行了很多的课程实习,也从中学到了一些操作技能,但是还远远不够,只有亲自到企业中去体会企业的运营流程,到消费者中间去体会和他们的沟通,到中间商和厂家之间去学习谈判,完了自己能熟练掌握市场和营销的关系,这需要很长的一个过程.我们马上面临毕业,面临着走向岗位走向企业的种种挑战,如何学会将自己进行包装然后推销给企业,这都是很重要的.在这种情况下,我们专业开展了为期2周的营销策划实训.这次实习主要是想通过此次的营销策划实训,让学生亲自参与企业的实际(或自主创业主题)的营销活动,根据企业的实际情况对部分营销活动进行策划,形成方案或策划书,全面提升学生的营销策划能力,让学生能够掌握营销策划的具体方法与程序;熟练掌握和运用策划创意的方法;进一步提高学生市场营销调研的技能;培养学生分析市场、寻找市场机会、优选企业目标市场的能力;培养学生产品策划的能力;培养学生定价策略运用的能力,分销渠道设计与开发的能力;培养学生制定促销组合方案的能力以及编制营销方案预算的能力;最主要的是培养学生的创新意识,进而具备一定的策划书撰写能力.为学生即将步入社会,走向工作岗位奠定一定的基础.二、选题思路这次的实训需要学生自己选定企业,产品或者服务,然后为其撰写一份营销策划案 。我选择的是“动感地带”的校园推广,为什么选择这个题目,理由如下:1“动感地带”更加贴近我们的生活,我觉得写完全嵌入我们生活中的比写离得太远的那些商品企业要更有现实意义;2“动感地带”每年9月份都会在各大高等院校举行优惠办卡活动,主要面向新生,这是个很好的策划机会;3“动感地带”方便调查,进行市场调研,因为用户基本遍布校园,网点也离我们非常近,这样节省了很多的路上时间;综合以上三点,我选择了“动感地带” 。在确定题目之后翻阅了很多资料,并且在走访了很多寝室,使用者达到了90%以上,所以材料非常广,并且很多 。再将收集到的资料整理之后我初步设定了我的题目“动感风暴,起航梦想”长春首届大学生“职业化”成长训练营,也是一次校园行推广活动 。通过这个活动的举办,一方面为刚步入大学校园的新生进行大学生学习生涯规划,一方面进行“动感地带”校园卡的推广活动 。三、实训过程在进行了实训动员大会之后,大家都在思考自己到底要选什么题材,陆续的大家进入了实训准备阶段 。选定题目后我就开始到处去调查,上网查询相关资料,收集我所需要的种种资料,编辑打印调查问卷 。我的题目是“动感风暴,起航梦想”长春市首届大学生“职业化”成长训练营 。要为这个活动制定一个完整的可行的策划案 。市场背景环境分析企业与外部环境共同形成一个大系统 。企业内部与外部环境是这一大系统中的两个系统,两者必须相互配合,才能产生系统效应 。但从企业角度来看,外部环境这一子系统是企业不能控制的客观条件,时刻处于变动之中 。因此,企业必须经常对自身系统进行调整,才能适应外部环境的变化,这正像生态学中生物体与外界环境关系一样,也遵循“适者生存,优胜劣汰”的原则 。外部环境变化对任何一个企业产生的影响,都可以从三个方面进行分析 。一是对企业市场营销有利的因素,即它对企业市场营销来说是环境机会;二是对企业市场营销不利的因素,它是对企业市场营销的环境威胁;三是对该企业市场营销无影响的因素,企业可以把它视为是中性因素 。对机会和威胁,企业必须采取适当的对应措施,才能在环境变化中生存下来 。动感地带的特点分析动感地带品牌定位在“时尚、好玩和探索”,专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流的年轻消费群体而设计 。动感地带为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园 。相信动感地带将能更好地发掘后现代化消费观念,从而得到更多人的认同和拥护 。美国品牌大师大卫?爱格曾说过,“品牌就是产品” 。的确,久负盛名的品牌就是优质质量的保证 。动感地带也深知这个道理,瞄准大学生和公司白领为主的年轻人市场,着力塑造属于动感地带的品牌特性,力求获得大众的认可 。经过了几年的宣传推广,目前动感地带的品牌特性是什么呢?在进行了环境分析析和特点定位之后,整合了我所需要的资料,然后进行策划案的正式起稿,具体内容已经在策划书里阐述,这里不做详细说明 。实训过程几乎全部靠自己独自去找去写去思考,写完策划案和报告之后我们要进行一个简单的答辩,也就是回答一些实训过程中遇到的问题和自己的想法 。四、策划方案(1)、营销目标战略首选:16-30岁,青少年学生、年轻白领第二目标:22-40岁,年青人、上班族目标受众的特点要做详细的了解和阐述 。大学生的就业问题更为突出 。据2009年国家人事部的最新调查数据显示:2007年全国高校毕业生512万,2008年突破600万大关,比去年增加了88万,增长率为24%,而全国对高校毕业生的需求预计约为256.5万人,比去年实际就业减少22%,这意味着将有六成应届毕业生面临毕业即失业的尴尬,已经引起了全社会的高度关注 。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素 。从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念 。据了解,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量 。这是因为中国的大学生与国外的不同,经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这使我们每月可支配的钱是固定的,大约300-800元之间,家境较好的一般也不超过3000元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的 。由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,我们会尽量搜索那些价廉物美的商品 。无论是在校内还是在校外,当今大学生的各种社会活动都较以前增多,加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响,我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品,相反,我们比较注重自己的形象,追求品位和档次,虽然不一定买名牌,但质量显然是我们非常关注的内容 。(2)、策划主题和目标“动感风暴梦想起航”——长春首届大学生“职业化”成长训练营动感地带主要的业务是手机通信业务,此次主要选取长春市的10所高校,具有代表性,基本达到了范围覆盖要求 。在来年的9月份进行,主要是为了向大一新生推广 。将“动感地带”的品牌打入新生群体让新生通过我们此次的活动,对于动感地带有一个深入的了解和认识,尤其是所以经营的各项业务,都对新生进行详细的讲解,让新生知道这个对他们有用,体现了动感地带与我们的大学生校园生活息息相关 。体现中国移动的社会责任感,从而增强中国移动的品牌影响力 。建立全新的校园营销渠道体系,使目标客户和企业紧密的联系在一起 。亲身体验我们的活动目前各个大学已经开始引入“职业生涯规划”的教育,作为“教育”的下一环节,职业成长”已经成为校园标志性的主流文化,此次活动从大学生“就业难”、缺少工作经验的角度出发,为大学生提供在校实习培训的机会,为大学生就业提供一个更科学的职业化成长平台 。进行职业能力强化训练,弥补大学生从学生向公司职员的身份转变过程中缺失的重要环节 。在实践中把握自我,在竞争中学会生存,全面提升综合素质,为今后的发展提供明确的目标指向和素质基础 。(3)、媒介策划“动感风暴,起航梦想”活动宣传立足校园,充分利用网络传播的宣传,配合传统媒体吸引社会舆论的广泛关注 。主要分为社会宣传,校园宣传和网络互动 。社会宣传----长春日报各大高校校报电台校园宣传通过校园广播,校报,校园网站,社团发布活动消息在校区各大宣传板上张贴宣传海报在图书馆宿舍楼等学生活动密集的地方发放活动传单网络互动1、通过网络方面(如QQ群,校内网,天健网,豆瓣,五年四班)发布相关信息,引起学生的兴趣和关注;2、在公司网站上滚动播出活动的最新信息;3、在公司网站开通就业论坛,学生注册为会员后,可以在这里发布文字和照片,为大学生提供一个沟通交流的平台;4、建立校内“动感地带”QQ群,学生在这里畅所欲言,讨论就业的有关话题 。(4)、推进计划建立校园销售体系,面向中国移动所有在校学生,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点;增强动感地带客户品牌归属感的综合服务与体验场所;(5)、组合策略抢占市场超前的创意活动,高密度的参与人群,良好的校园宣传形式,将会使“动感地带”新业务在最短的时间内进入并占领大学市场,也将进一步夺回因对手而失去的市场份额企业形象在此次活动中,中国移动(长春)有限公司将提供学生们渴望的就业岗位,这样既不会引起别人的反感反而会提升企业在大学生心中的形象和企业的责任感,可谓是一举多得的举措 。品牌建立虽然移动把“动感地带”作为一个品牌去经营,但在目前的大学市场,大学生对此并没有明确的认识,通过这次活动我们将对“动感地带”品牌的建立进行不弃余力的宣传,让更多的学生了解“动感地带”价值及功能,从而在学生中起到真正的品牌效应 。宣传范围随着长春市人民生活水平的提高,长春各大高校的学生手机的普及率也在逐年提升,几乎已经全面覆盖了 。此次活动由于涉及到大学及周边的中专院校,因此对中专院校的青年学生也会有很好的宣传效果 。品牌忠诚由于大学生对于价格的敏感度比较高,因此品牌的忠诚度相对较小 。通过此次活动,可以展示移动公司的公众形象和企业文化,而且在活动中所承担的社会责任,有利于在大学生心中树立移动的口碑,也可以为大学生在工作后的需求做个很好的铺垫,以此为契机建立品牌忠诚度 。五、实训感受整个实训过程我觉得最头疼的地方就是撰写策划案,尽管收集了资料,但是要把资料整合成一个完整的可行的策划案并不是那么简单 。实训的时间几乎一半用来写报告,写策划案,由此可见,想要完成一份可行的具有可操作性的策划案,做好充分准备的同时还要有坚实的理论知识 。市场营销调查报告怎么写啊?
【市场营销论文6000字范文 营销调研报告】调查报告一般由标题和正文两部分组成 。(一)标题 。标题可以有两种写法 。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等 。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种 。(二)正文 。正文一般分前言、主体、结尾三部分 。1.前言 。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等 。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题 。2.主体 。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论 。3.结尾 。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召 。跪求营销学市场调查报告
一、实习时间 2005年5月23日——2005年8月25日 二、实习单位 武汉**科技有限公司于2002年注册成立,一开始主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺利接入中国移动和中国电信的SP业务,获利颇丰 。随着SP行业的逐渐规范以及中国移动SMIC平台的建成,作为中小企业的武汉**科技深感行业风险的巨大,于2004底开始寻找其他投资机会,经过周密的市场调查和分析,最终决定于2005年5月底正式进军数码行业,首先从MP3播放器入手 。笔者正是此时加盟**,开始公司的二次创业 。三、实习内容 本次实习共分三个阶段:高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期 。(一)高校促销活动期(05月27日——06月19日) 这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动,包括前期的调研准备,中期的华农促销活动以及后期的活动总结 。武汉作为三大高校集中地,拥有高校60多所,在校学生四五十万,年消费额到达30亿,近年来越来越引的的商家垂涎 。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之 。因为我有在校学生的优势,又曾经办过协会,搞过很多活动,所以公司希望通过我来先行试水,为日后抢夺高校市场做些有益的尝试 。从我来说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待 。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点 。我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体分析 。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析,才能做出科学的营销策略 。高校学生作为我们的目标消费者,有着其自身的消费行为 。突出表现在追求品牌,追求时尚,追求个性 。消费场所一般选择在规模较大的MP3专卖场,如电脑城就是最佳选择 。遵循这一习惯,我们的高校活动就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受我们的品牌和产品,才是高校活动的重点所在 。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动 。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大 。(二)门市零售学习期(06月20日——07月12日) 一个老业务员对我说,一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员,至少是非常了解门市销售 。于是经老板安排,我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月 。虽然觉得公司如此安排让我很难接受,毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的,我是来创造业绩的,我要证明自己的能力,我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差 。但当那位再次问我在门市有没有什么收获时,我真的仔细想了想 。其实收获还是蛮大的 。小小的柜台还真的不简单 。首先可以了解顾客的喜好,什么机型、价位、功能以及品牌的的MP3最受欢迎,这些是最权威的一手信息 。比如以前我觉得小贝贝最不好卖,小月光应该最受欢迎,结果却恰恰相反 。其次,在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货,这是以前没有经历过的 。再次,柜台本身的形象,货品的陈列等都是讲究艺术性的 。更好地了解了柜台,才能更好地了解经销商——我们的客户 。在以后的武昌市场开发过程中,我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意,设身处地地替他们着想,终于赢得了他们的好感,也赢得了我们的市场 。(三)武昌市场开发期(07月13日——08月25日) 终于有一天,老板对我说,准备派我独自去武昌开发市场 。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场,其中又以武昌为主 。武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城,这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场 。所谓得武昌者得武汉,得武汉这得华中,得华中者得天下 。可见武昌的战略地位极其重要 。所以,公司要想在数码行业立足并发展壮大,必须得拿下武昌 。但我没想到的是,这么重要的任务,老板居然让我一个还没开始做过业务的人独自扛着 。因为武昌这块,一开始有人来碰过,但效果都不是很好 。因为我们公司在汉口,一些渠道关系也都在汉口,武昌是所谓的朝中无人,而我们的产品又是自己贴牌,大部分都是公模机,缺少广告支持,此时武昌市场上已经站住脚的MP3品牌不下几十钟 。那些经销商都不愿意和一个小公司的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作 。因为这些原因,一段时间内公司一直没人提过武昌市场 。现在老板这么安排,让我有种不安 。这么重要的市场,如果真的要进入的话,按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对 。难道是在试探我?但我也管不了,一方面在门市呆的不耐烦了,另一方面我也急于证明自己 。成则英雄,败也问题不大,毕竟我还是个没经验的在校学生 。于是我壮志踌躇地答应了 。从13日起,我开始了上午在武昌几个电脑城穿梭,下午回公司报告的颠簸生活 。经过和经销商的交流得知,这些经销商也有自己的苦衷 。现在做MP3的太多了,许多小品牌见别人赚钱,马上跑来凑热闹,见利润降低,就撒腿走人 。而MP3属于易耗品,经常出毛病,所以售后很重要 。那些上游厂家撤出后,售后的问题就全部留给经销商了,许多经销商因此损失惨重 。所以在我们考察经销商的同时,这些经销商也在考察我们这些上游公司 。经过分析,我觉得解决目前的情况,最紧要的是公司要做好几件事:1、在武昌设立办事处,让客户放心,也方便与客户的沟通;2、做好广宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意 。在我的努力下,办事处终于成立了,我也顺理成章地成了办事处负责人,另外,公司又给我派来两个帮手:一个协助我的工作,一个负责库存和财务 。我也帮助公司初步打开了局面,到我离开时,已经有10个经销商在和我们合作 。可惜的是,当我一手打开武昌市场,一手建起武昌办事处,一切步入正轨时,由于学习等原因,我却不得不离开了 。四、实习感悟 本次实习,共持续了三个月,不算长,也不算短 。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对,但我还是有很多的感悟 。(一)我证明了自己的价值 。至少我知道,如果我现在就出去工作,是一点也不用担心自己的就业问题了 。剩下的时间,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作 。(二)从我的专业角度去看,现在的很多中小企业存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散 。有些公司根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话 。虽然在突发事件上很有决策效率,但更多地会成为公司发展的瓶颈 。(三)经过这么长时间的了解,我又一次加深了对武汉这座城市的印象 。毋庸置疑,武汉是座伟大的城市,但武汉的发展有其先天不足,那就是过于孤单,周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展,这样势必制约其长久的发展,这也正是武汉经济缺乏活力的原因 。实习已经结束,我也该开始新的生活了 。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等 。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!参考资料:http://..com/question/12399845.html?si=4市场营销调研报告的课题有哪些?
应包含一下内容:第一,决策者需要寻找新的市场机会时 。在作出把某一产品投入市场的决策之前,要了解哪些是消费者新的需要和偏好,哪些产品已进入其生命周期(Prodtuct LifeCycle)的尽头等等 。第二,市场营销管理人员需要寻找某种问题的产生原因时 。例如,发现在某一市场上原来深受用户喜爱的产品现在被用户们冷落了,这时就会由管理者或决策者向调研部门提出调研课题,是产品质量或服务质量下降了,还是消费者或用户的偏好有所变化 。第三,决策者在制定决策后必须在其实施过程中进行监测、评价和调整 。许多情况下,市营销调研就是针对决策是否有效而进行的,分析一项新的决策是否使市场营销活动向更为有利的方向发展 。第四,预测未来 。调研为预测提供资料依据,预测的准确性很大程度上取决于市场营销调研的质量 。营销调研与预测是密切联系又有区别的两个概念 。营销调研的内容1.市场需求容量(The Market Needs)调研市场需求容量调研主要包括:市场最大和最小需求容量;现有和潜在的需求容量;不同商品的需求特点和需求规模;不同市场空间的营销机会以及企业的和竞争对手的现有市场占有率等情况的调查分析 。2.可控因素(The Controllable Factor)调研可控因素调研主要包括对产品、价格、销售渠道和促销方式等因素的调研:(1)产品调研:包括有关产品性能、特征和顾客对产品的意见和要求的调研;产品寿命周期调研,以了解产品所处的寿命期的阶段;产品的包装、名牌、外观等给顾客的印象的调研,以了解这些形式是否与消费者或用户的习俗相适应 。(2)价格调研:它包括产品价格的需求弹性调研;新产品价格制定或老产品价格调整所产生的效果调研;竞争对手价格变化情况调研;选样实施价格优惠策略的时机和实施这一策略的效果调研 。(3)销售渠道调研:它包括企业现有产品分销渠道状况,中间商在分销渠道中的作用及各自实力,用户对中间商尤其是代理商、零售商的印象等项内容的调研 。(4)促销方式调研:主要是对人员推销、广告宣传、公共关系等促销方式的实施效果进行分析、对比 。3.不可控制因素(The Uncontrollable Factor)调研(1)政治环境调研:它包括对企业产品的主要用户所在国家或地区的政府现行政策、法令及政治形势的稳定程度等方面的调研 。(2)经济发展状况调研:它主要是调查企业所面对的市场在宏观经济发展中将产生何种变化 。调研的内容有各种综合经济指标所达水平和变动程度 。(3)社会文化因素调研:调查一些对市场需求变动产生影响的社会文化因素,诸如:文化程度、职业、民族构成,宗教信仰及民风,社会道德与审美意识等方面的调研 。(4)技术发展状况与趋势调研:主要是为了解与本企业生产有关的技术水平状况及趋势,同时还应把握社会相同产品生产企业的技术水平的提高情况 。(5)竞争对手调研:在竞争中要保持企业的优势,就必须随时掌握竞争对手的各种动向,在这方面主要是关于竞争对手数量、竞争对手的市场占有率及变动趋势、竞争对手已经并将要采用的营销策略、潜在竞争对手情况等方面的调研 。营销调研的方法1、询问法1.1、面谈调查法1.2、电话调查法1.3、信访调查法1.4、留置问卷调查法2、观察法观察法是指通过观察被调查者的活动来取得第一手数据的一种调查方法 。3、实验法实验法是从影响调研问题的若干问题因素中选择一两个因素,将它们置于一定的条件下进行小规模实验,并尽可能排除一切非实验因素的影响,然后对实验结果作出分析,研究是否值得大规模推广网络营销的调查报告.
估计又是学术派的,哪有现存的东西呀,1,分析你研究的行业,可从热点网络事件来做,2,分析你的竞争对手都是做什么的,要有差异化 。CPS (实际安装并收费成本) cps就是以实际销售产品数量来换算广告刊登金额,相比CPC,CPM的恶意点击更进一步 。CPs广告 网络广告是近几年来随着网络的兴起和普及才成长起来的新型广告模式,由于它借助Intern et为媒体工具,因此在收费模式上有别于传统广告,在国外,有每行动成本〈CPA〉、每购买成本〈CPP〉、每千人印象〈CPM〉、千人点击成本〈CPC〉更科学,更能为企业节约广告费用 。CPS的成功 。证明广告走向实效,不是一个自然而然的过程,而是市场选择的必然结果 。现代商业发展的规律让我们看到了“优胜劣汰、适者生存”的生态法则在市场领域的实用性 。实效营销一定会成为企业的必然选择 。因此,我们不可能坐等所有尘埃都落定的时候再采取行动;如果是这样的话,所有的营销行为都无异于慢性自杀——消耗资金,浪费时机,错失机会 。最佳实施模式CPS (cost per salse)以实际销售产品数量来换算广告刊登金额 。佣金的计费方式为销售类型,即按照到达广告主指定的营销效果监测点的总有效业绩进行计费 。费用设定为固定金额每笔,也可以是按照产品销售额的百分比提成 。很多人将营销策划当成能决出回生的灵药,无论多么体质孱弱甚至是奄奄一息的品牌,好像一有了营销策划马上就能焕发新生、声壮如虎;好友好多人将比当成点石成金的绝技,不论什么自治愚钝、空洞无物的品牌,好像只要菁妮一点,马上会显出十足黄金呈色,光耀闪眼 。销售是营销唯一的目的,营销只讲实效 。实效营销主义最直接的概括就是:把品牌变现 。品牌不是目的,变现才是真理 。品牌存在唯一的目的就是将其变现,以最大限度、最好程度地达成销售 。“按效果付费”、“不花钱而赚钱”的网络营销模式 。通过WEB联盟营销专业平台按营销效果(如销售或电话引导等效果)支付佣金,达到节约营销开支,提高营销质量;会员站长则通过投放放匹配的VNS产品广告而获取佣金分成,达到长期收益 。当联盟网站的访客看到网站上的广告后产生的点击并到达链接页面、下载、注册或购买等各种后续行为 。我们根据广告发布后网站访客对广告产生的后续行为数量(即效果数量)与会员站长进行费用结算,而不是根据广告触及的网站访客数量进行费用结算 。我们 在系统内发布广告活动时,必须明确告知每个广告活动的营销效果要求和单位效果结算价格 。CPS营销优势 1、精准定向:渠道定向 (精确定位到每个渠道 ,通过对VNS序列号段安装分析,分配订制指定渠道商的客户端文件,直接锁定目标用户群.) 软件定向 (根据不同访问者对YG VNS 产品的需求提供不同版本的产品.) 网站类型定向 (让目标广告只展示在相符和的网站类型上,增加广告关联度.) 2、成本极低:以同样的广告价格,创造出更好的广告效果,由于其独特的锁定目标客户的投放方式,针对性极强,有效地避免了广告浪费,让营销成本降低10倍! 3、传播广:我们的目标是覆盖各种类型的网站,只要有人投放YG VNS产品广告,就意味着我们的产品在对方家网站上做广告 。这些网站包括全国知名门户站点以及地方网站、行业网站等 。4、发布最快:广告一经审核,即刻展现在目标受众面前 。审核广告是为了规范广告发布规则,5、透明消费:广告商可以查看详细的消费记录,系统可随时动态的生成渠道、时段、广告类型和日期等途径的统计报表,报表样式简洁清晰,让我们轻松掌握每一条广告的投放情况,每一分钱的支出情况 。营销策划报告与市场调查报告有什么主要的区别?(希望详解!)
二者区别大了 。策划是在销售之前对如何销售的计划,展望 。调查是为了了解市场,了解消费者,发现问题 。调查报告就是对这些问题的总结 。为下一步营销活动做准备 。而且你说的营销策划报告,一般应该叫做营销策划书 。谁能帮忙写一份市场营销调查报告
××市居民家庭饮食消费状况市场营销调查报告为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查 。调查由本市某大学承担,调查时间是2001年7月至8月,调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取的样本总数是2000户 。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下:一、调查对象的基本情况(一)样品类属情况 。在有效样本户中,工人320户,占总数比例18.2%;农民130户,占总数比例7.4%;教师200户,占总数比例11.4%;机关干部190户,占总数比例10.8%;个体户220户,占总数比例12.5%;经理150户,占总数比例8.52%;科研人员50户,占总数比例2.84%;待业户90户,占总数比例5.1%;医生20户,占总数比例1.14%;其他260户,占总数比例14.77% 。(二)家庭收入情况 。本次调查结果显示,从本市总的消费水平来看,相当一部分居民还达不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上 。因此,可以初步得出结论,本市总的消费水平较低,商家在定价的时候要特别慎重 。二、市场营销调查报告-专门调查部分(一)酒类产品的消费情况1、白酒比红酒消费量大 。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少 。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场 。2、白酒消费多元化 。(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者 。买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关 。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低 。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主 。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上 。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量 。从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11% 。总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模 。(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要 。(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4% 。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要 。(4)动因分析 。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐 。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模 。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用 。(二)饮食类产品的消费情况 。本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:泰福大酒店是大家最看好的,约有31.82%的消费者选择它,其次是望海楼和明珠大酒店,都是10.23%,然后是锦花宾馆 。调查中我们发现,云天宾馆虽然说是比较好的,但由于这个宾馆的特殊性,只有举办大型会议时使用,或者是贵宾、政府政要才可以进入,所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆 。2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性 。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾 。3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场 。4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大 。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,喜欢火锅的约占51.14%,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%,在冬天的约为36.93%,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力 。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色 。
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