按理说
买新车应该是一件挺高兴的事
去年五月份
长沙的黄先生花了四五十万元
购买了宝马5系新能源车
可这高兴劲儿没过多久
闹心的事儿就来了

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黄先生告诉帮女郎
买车后
车子在一年之内
发生了八次“供电管理”报警

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黄先生告诉帮助采访人员
提完车的一个多月后
新车就出问题了
而最近的一次故障
就发生在6月1日

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黄先生:
第一次报错就是去年7月份 , 就是我买车一个多月的时候就出现供电管理的问题 , 上面写的是关闭车辆电子系统时出现故障 , 请马上联系售后处理 。 去修了也不知道什么原因 , 4S店每次修了也没说原因 。
车子频繁出毛病
只要一出问题自己就会送去修理
但修来修去也没把车修好
这让黄先生很闹心
黄先生:
前几次我感觉就是消除故障灯 , 像“刷机”一样消除 。 后面第三四次报错 , 也是供电问题 , 还伴随着传动系统出了问题 , 还有发动机报错 。 4S店就联系了厂家 , 寄了配件过来后 , 把我的车拆开来修了 , 还换了零件 , 后面还是继续报错 。 之前我一直想着 , 相信他们 , 没想到一直修都没有修好 , 我现在都不想修了 。

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往返维修了七八次
这究竟是车子本身的质量缺陷
还是4S店的维修技术有问题?
帮助采访人员陪同黄先生
来到长沙力天宝崐宝马4S店
长沙力天宝崐宝马4S店工作人员
【宝马新车一年八次报错,车主:我实在不想再修车了】我们应该每次交付给客户的时候 , 客户的车辆都是属于正常的状态的 。
帮助采访人员
如果是正常状态 , 为什么同一问题会反复出现?
长沙力天宝崐宝马4S店工作人员
我觉得这需要再去检查车辆 , 看看具体有什么问题 。
随后
黄先生向4S店提出退换车的要求

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长沙力天宝崐宝马4S店工作人员:
我们会积极上报 , 从厂家的层面或者“三包”层面 , 我们能解决的话 , 就按照客户的需求来 。 如果有其他方案 , 我们也可以继续协商 。
4S店工作人员表示
希望黄先生再给他们一次机会
把车子送去再检修一次排查故障原因

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希望这次
长沙力天宝崐宝马4S店
能彻底查明报错原因
给消费者一个交代
对此 , 帮女郎也将持续关注
(芒果帮女郎)
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