大浪|数字化进程加速，身处大浪之中企业如何应变？

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“今年‘双11’再创新高的交易额反映了中国经济的复苏以及大家对市场信心的恢复，而这背后其实是数字经济的不断发展。”在最近举行的的2020“看中国”高端思想论坛上，复旦大学管理学院院长陆雄文抛出了自己对于数字商业领域的新洞见，“现在无论是传统企业的升级换代还是科创企业的突破发展，都有大量的数字技术做支撑，这对整个数字技术平台都提出了更高的要求。尤其是今年的疫情，加速了各行各业的数字化进程。”
谈到商学院人才培养的转型创新，陆雄文表示，“现代商业瞬息万变，人才培养也亟需转型，商学院应该为企业输送怎样的人才？今天中国的商学院也在不断求新求变，以适应和满足社会新的人才需求。企业高管、职业经理人在商学院学习，不仅要掌握好知识体系，更重要的是建立起学习能力，要知道如何学习新知识、挖掘新知识、探索新知识，具备足够宽的眼界和足够强的能力，这样才能引领自己的企业走向未来。 ”
论坛当天，复旦大学管理学院市场营销系教授金立印和信息管理与信息系统系教授卢向华分别在《数字商业：重启与加速》和《数字基建：从连接到共创》两场圆桌论坛上分享了自己的观点。
金立印表示，由于疫情的原因，消费者释放自身需求信号，与企业和消费者供需关系间的匹配和渠道发生了变化，这就倒逼企业要跟着消费者需求的变化而做出调整。那些对数字化反应较快的企业，就能更好的为这些消费者服务，捕捉到消费者的需求信号，从而能够实现更好的交易。
在此基础上，他进一步谈到，传统商业位置的重要性可能将产生分化。一些服务性需求的满足，线上不能完全取代，还是需要到一个特定的场地来实现。但一些即时性的需求场景，可能其位置的重要性就下降了。未来，远场需求和近场需求会不断融合，只要能以最便利的方式满足消费者的需求即可。
【 大浪|数字化进程加速，身处大浪之中企业如何应变？】卢向华则重点讲述了自己在数字化转型方面的深度洞察。她认为，数字化的本质就是感知响应模型。随着智能技术的发展，以及今年疫情的影响，感知响应模型的频率变得越来越快，覆盖的范围也变得越来越广，甚至感知的颗粒度也越来越细。评判一个企业数字化能力的高低，就是看它的感知响应范围有多广、速度有多快、颗粒度有多细，决策和行动的能力有多强。
如果说以前的信息化企业需要感知的是消费者、消费数据、品牌形象等，那么现在的数字化则需要对不同消费者千人千面地去感知，这对企业的数字化能力提出了更高的要求。卢向华教授最后总结道，数字化万变不离其宗，企业如何更好地利用技术感知消费者的需求，并且更有效更快速地做出响应，这是数字化的根本。
此次论坛由复旦大学管理学院、复旦发展研究院、阿里研究院联合主办。论坛围绕“重启·加速”主题，分成“日谈”与“夜谈”两大部分，来自学界与业界的专家、企业家汇聚一堂，展开观点与思想的碰撞。
作者：唐玮婕
编辑：王翔
责任编辑：戎兵
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